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Guias para o concurso
Criado em 12/04/2021

ApexBrasil / 2021 Analista   - Tecnologia da Informação e Comunicação

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Edital Verticalizado

CONHECIMENTOS BÁSICOS 

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados.

2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais.

3 Domínio da ortografia oficial.

4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 

4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual.

4.2 Emprego de tempos e modos verbais.

5 Domínio da estrutura morfossintática do período.

5.1 Emprego das classes de palavras.

5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração.

5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração.

5.4 Emprego dos sinais de pontuação.

5.5 Concordância verbal e nominal.

5.6 Regência verbal e nominal.

5.7 Emprego do sinal indicativo de crase.

5.8 Colocação dos pronomes átonos.

6 Reescrita de frases e parágrafos do texto.

6.1 Significação das palavras.

6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto.

6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto.

6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.

7 Manual de Redação da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico).

 

NOÇÕES DE GESTÃO DE PROJETOS E DE PROCESSOS

1 Gestão de projetos.

1.1 Elaboração, análise e avaliação de projetos.

1.2 Principais características dos modelos de gestão de projetos.

1.3 Projetos e suas etapas.

2 Gestão de processos.

2.1 Metodologia de Gestão de Processos da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico ).

2.2 Conceitos da abordagem por processos.

2.3 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

2.4 Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos.

2.5 Business Process Management (BPM).

 

ÉTICA E CONDUTA

1 Ética e moral.

2 Ética: princípios e valores.

3 Código de Ética da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico ).

4 Programa de Compliance da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico ).

 

LEGISLAÇÃO APLICADA E NORMATIVOS DA APEX-BRASIL

1 Lei nº 10.668/2003.

2 Decreto nº 4.584/2003 e suas alterações.

3 Estatuto Social da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico).

4 Regulamento de Licitações e de Contratos da Apex- Brasil.

5 Regulamento de Convênios da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico).

6 Regulamento de Patrocínios da Apex-Brasil (disponível no endereço eletrônico ).

 

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10 ou superior).

2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office versão 16 ou superior).

3 Redes de computadores.

3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.

3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome).

3.3 Programa de correio eletrônico (Microsoft Outlook).

3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet.

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

1 Desenvolvimento de sistemas.

1.1 Desenvolvimento web.

1.1.1 JavaScript, HTML5, CSS3, WebSocket, Single Page Application (SPA).

1.2 Framework JavaScript AngularJS, DHTML, AJAX, Vue JS.

1.3 Noções e conceitos de desenvolvimento para dispositivos móveis.

1.4 Framework Apache CXF.

1.5 Usabilidade e acessibilidade na Internet, padrões W3C.

2 Análise estática de código-fonte (clean code e ferramenta SonarQube).

3 Arquitetura de software.

3.1 Interoperabilidade de sistemas.

3.2 Arquitetura orientada a serviços.

3.2.1 Web services.

3.3 Arquitetura orientada a objetos.

3.4 Arquitetura.

3.5 Camadas, modelo MVC.

3.6 Arquitetura de aplicações para ambiente web.

3.6.1 Servidor de aplicações. Servidor web.

4 Ambientes Internet, extranet, intranet e portal: finalidades, características físicas e lógicas, aplicações e serviços.

5 Padrões XML, XSLT, UDDI, WSDL, SOAP, REST e JSON.

6 Engenharia de software.

6.1 Levantamento de requisitos funcionais e não funcionais.

6.2 Análise de sistemas.

6.3 Qualidade de software.

6.4 Unified Modeling Language (UML).

6.5 Metodologias ágeis para o desenvolvimento de software: Scrum, XP, Lean.

7 Métrica de análise de ponto de função. 8 Conceitos básicos sobre técnicas e ferramentas de codeless e nocode.

9 Noções de arquitetura SOA (service oriented architecture).

10 Noções de Arquitetura Cliente-Servidor.

11 Ferramentas e framework de desenvolvimento Microsoft .Net.

12 Testes: conceitos básicos e aplicações; testes ágeis; teste de usabilidade de software; testes automatizados; tipos de testes; test-driven development (TDD); gestão do ciclo de vida de testes.

13 Desenvolvimento de sistemas web: conceitos básicos e aplicações; HTML5, CSS3, Single Page Application (SPA), JavaScript Frameworks (jQuery), conceitos de AJAX, desenvolvimento com ASP.NET AJAX.

14 Conhecimento intermediário em DevOps.

15 Conceitos de gestão da configuração de software. Ferramenta de Gestão da configuração GIT.

16 Conceitos de gestão de processos e modelagem de processos de negócio usando BPMN.

17 Conceitos básicos de alta disponibilidade de sistemas.

18 Desenvolvimento de aplicações com Microsoft .Net.

18.1 Framework .Net Core.

18.2 Microsoft Visual Studio.

19 Arquitetura de integração de sistema com Microsoft Azure.

19.1 Barramento de serviços.

19.2 Gerenciamento de APIs.

19.3 Grade de eventos.

19.4 Service Bus.

20 Microsoft Power Platform.

20.1 Power Apps.

20.2 Power BI.

20.3 Power Automate.

20.4 Power Virtual Agents.

 

BANCOS DE DADOS

1 Banco de dados.

1.1 Conceitos básicos.

1.2 Arquitetura.

1.3 Estrutura de dados.

1.4 Modelagem e normalização de dados.

1.5 Noções de administração de dados e de banco de dados.

1.6 SQL (ANSI).

1.7 Microsoft SQL Server, MySql e PostgreSQL.

1.8 Transact-SQL (T-SQL).

1.9 Arquitetura e políticas de armazenamento de dados.

 

INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS (BUSINESS INTELLIGENCE)

1 Conceitos, fundamentos, características, técnicas e métodos de business intelligence (BI).

2 Sistemas de suporte a decisão e gestão de conteúdo.

3 Arquitetura e aplicações de data warehouse com ETL e OLAP.

4 Definições e conceitos de data warehouse e data mining.

5 Visualização de dados: BD individuais e cubos.

6 Mapeamento das fontes de dados: técnicas para coleta de dados.

7 Arquitetura de business intelligence Microsoft.

7.1 Azure Data Factory.

7.2 Azure Data Lake Storage.

7.3 Azure Data Brics.

7.4 Azure Analysis Services.

7.5 Azure Cosmos DB.

7.6 Azure Synapse.

 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

1 Políticas de segurança da informação.

2 Procedimentos de segurança, conceitos gerais de gerenciamento.

3 Normas ISO 27001 e ISO 27002.

4 Segurança de redes de computadores, inclusive redes sem fio.

5 Vulnerabilidades e ataques a sistemas computacionais.

6 Prevenção e tratamento de incidentes.

7 Ataques e proteções relativos a hardware, software, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados, redes, inclusive firewalls, proxies, virtual private networks (IPSEC VPN e SSL VPN) e computação em nuvem. ,

8 Segurança física e lógica dos ativos de TI.

9 Criptografia.

10 Proteção contra softwares maliciosos.

11 Sistemas de detecção de intrusão.

12 Segurança de servidores e sistemas operacionais.

13 Certificação digital.

14 Gestão de riscos.

14.1 Norma NBR ISO/IEC 27005.

14.2 Planejamento, identificação e análise de riscos.

15 Plano de continuidade de negócio.

16. Lei nº 13.709/2018 e suas alterações (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

 

SUPORTE E INFRAESTRUTURA

1 Administração de sistemas operacionais.

1.1 z/OS, Linux, Unix e MSWindows (Desktop e Server).

1.2 Linguagens de script.

2 Compartilhamento, segurança e integridade.

3 Interoperação entre sistemas operacionais.

4 Arquitetura hardware de servidores.

5 Formatação de dados.

6 Armazenamento de dados.

6.1 Rede SAN (storage area network).

6.2 Conceitos de armazenamento de discos e conceito de replicação de dados.

7 Tópicos avançados.

7.1 Virtualização (VMWare e HyperV).

7.2 Consolidação de servidores.

7.3 Integração de plataforma alta com plataforma baixa.

7.4 Cluster (alta disponibilidade e performance).

7.5 Conceitos de mensageria.

7.6 Computação em grid e em nuvem.

7.7 Nuvem pública e nuvem privada.

7.8 Plataforma de nuvem da Microsoft Azure especificamente para desenvolvimento de sistemas web e integrações.

8 Servidores de aplicação.

9 Teoria e políticas de backup e recuperação de dados.

10 Active Directory (Microsoft Windows). 

 

ADMINISTRAÇÃO DE REDES

1 Configuração, administração e gerenciamento de servidores de DNS, DHCP, WINS, FTP, NNTP, VPN, autenticação, arquivos, HTTP, proxy, firewall, correio eletrônico, banco de dados Microsoft SQL Server e MySql Server.

2 Arquitetura de redes e nuvens públicas e privadas.

 

GESTÃO E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

1 Gerenciamento de projetos – PMBOK 6ª edição.

1.1 Projetos e a organização.

1.2 Escritório de projetos.

1.2.1 Modelos e características.

2 Processos, grupos de processos e área de conhecimento.

3 Gestão de riscos.

4 Gerenciamento de serviços (ITIL v4).

4.1 Conceitos básicos, disciplinas, estrutura e objetivos.

5 Governança de TI (COBIT 5).

5.1 Conceitos básicos, estrutura e objetivos.

6 Qualidade de software.

6.1 Conceitos básicos e objetivos.

7 Gestão ágil de projetos com Scrum, XP e Lean.

 

CONCEITOS BÁSICOS DE USER EXPERIENCE (UX)

1 Sistemas de gestão de conteúdo.

1.1 Conceitos básicos e aplicações.

1.2 Arquitetura de informação.

1.3 Portais corporativos.

1.3.1 Conceitos básicos e aplicações.

1.4 Workflow.

1.5 Conceitos de acessibilidade e usabilidade.

1.6 Recomendações W3C para desenvolvimento web (web standards).

1.7 Desenho e planejamento de interação em aplicações web.

2 Arquiteturas, práticas e serviços.

2.1 Conceitos básicos e aplicações.

2.1.2 DesignOps.

3 Metodologias ágeis e experiência do usuário (user experience — UX).

3.1 Conceitos básicos e aplicações.

3.1.1 Storytelling.

3.1.2 Lean, XP e Scrum.

3.2 Design thinking.

3.3 UX Research, user interface. 3.4 Agile UX.

3.5 Lean UX.

3.5.1 Lean Startup, Lean UX anvas, minimum viable product (MVP), get out of the building (GOOB in Lean UX) e feedback Lean UX.

3.6 Prototipação.

4 Web writing ou UX writing: conceitos básicos e aplicações.

 

FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

1 Gestão de contratação de soluções de TI.

2 Legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI e suas alterações.

2.1 Lei nº 10.520/2002 e suas alterações.

2.2 Atos normativos do ME/SLTI.

2.2.1 Instrução Normativa nº 1/2019.

2.3 Elaboração e fiscalização de contratos.

2.3.1 Critérios de remuneração por esforço versus produto.

2.3.2 Cláusulas e indicadores de nível de serviço.

2.3.3 Papel do fiscalizador do contrato.

2.3.4 Papel do preposto da contratada.

2.3.5 Acompanhamento da execução contratual.

2.3.6 Registro e notificação de irregularidades.

2.3.7 Definição e aplicação de penalidades e sanções administrativas.

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Sua aprovação começa aqui.