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Questão 1 de 1
Matéria: Pedagogia
Assunto: Funções da escola/educação
Comentário do professor Conteúdo teórico Detalhes da questão
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Com a volta às aulas, as instituições de ensino se veem em um movimento dinâmico, onde várias demandas de atendimento surgem, além de todo o processo organizacional da instituição. O bom atendimento passa por alguns elementos importantes, conforme relacionados a seguir:
 
I. Educação, respeito e cortesia no tratamento oferecido as pessoas.
 
II. Sistemas e processos totalmente informatizados para o atendimento ao usuário.
 
III. Conhecimento dos serviços oferecidos pela instituição.
 
IV. Organização e orientação quanto aos procedimentos adotados pela instituição.
 
Assinale a alternativa correta:
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