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Guias EDITAL DE CONCURSO Nº 01/2018 Agente Legislativo Qualidade no Atendimento ao Público para Agente - ALERS - 2018
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Qualidade no Atendimento ao Público para Agente - ALERS - 2018

Índice

  • Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.
    • Satisfação, Valor e Retenção de Clientes 22 questões
    • Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico 23 questões
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