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Questão 1 de 1
Matéria: Engenharia de Produção
Assunto:
Comentário do professor Conteúdo teórico Detalhes da questão
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico que utiliza a premissa de que os indicadores financeiros, por si mesmos, não refletem perfeitamente a efetividade da organização. O BSC é uma metodologia que se baseia no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas. Relacione as perspectivas da 1ª coluna com o respectivo indicador da 2ª coluna.
 
I - Financeira

II - Cliente

III - Processos Internos

IV - Aprendizagem/ Crescimento
P - Aperfeiçoamento das aptidões dos empregados

Q - Retorno do ativo

R - Qualidade na comunicação com os consumidores

S - Satisfação do consumidor

T - Eficiência na utilização dos recursos
 
A relação correta é:
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