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Técnico Administrativo (ANAC) / 2012

Área: Nenhuma Especialidade: Nenhuma


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Questão 1 de 1
Matéria: Administração Geral e Pública
Assunto: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Comentário do professor Conteúdo teórico Detalhes da questão
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A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item.
 
O uso de Árvores de Soluções, abordagem que consiste na identificação das ramificações alternativas de um processo, seus possíveis desdobramentos e vínculos com a cultura organizacional, pode auxiliar na avaliação e melhoria dos processos.
 
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